先说结论
低频访问、微信传播和轻量服务通常优先小程序；高频使用、推送、设备能力或长期用户运营更适合APP；活动页、跨平台分享和无需安装的临时入口可选择H5。很多项目并不需要三端同时建设。
三类终端的典型差异
APP：适合高频使用、复杂交互、消息推送、相机定位等设备能力和长期会员运营。
小程序：打开成本低，适合预约、商城、查询、报名、门店服务和微信生态传播。
H5：链接即开，适合营销活动、信息展示、表单收集和跨渠道分享，但系统能力相对受限。
先问五个业务问题
用户每周会打开几次？
是否必须依赖微信登录、分享或支付？
是否需要离线、后台运行、蓝牙、相机或复杂定位？
是否需要应用商店品牌入口和持续推送？
内部员工使用还是面向不确定的外部客户？
常见组合方式
管理后台 + 小程序：适合预约、门店、研学、景区和轻量商城。
管理后台 + APP：适合设备运维、业务人员移动作业和高频会员服务。
管理后台 + 小程序 + H5：小程序承接微信用户，H5承接短信、广告和外部分享。
先小程序验证业务，再根据活跃用户和能力要求决定是否建设APP。
开始项目前建议确认
- 目标用户来源
- 使用频率
- 系统能力需求
- 推送需求
- 支付方式
- 审核发布时间
- 后续运营成本
常见问题
小程序一定比APP便宜吗？
不一定。业务后台、接口和复杂流程相同时，主要成本仍在业务系统，小程序只减少部分客户端工作。
内部管理系统适合什么？
固定办公场景通常以PC后台为主，外勤采集、巡检、审批可配APP或企业微信小程序。
可以先做一端以后再扩展吗？
可以，但接口、权限和设计系统应提前考虑多端扩展，避免后期重复建设。